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よくあるご質問
FAQ
紛失・盗難・トラブル
カードを悪用された場合の支払いはどうなりますか?
「カードの利用明細書」の中に、利用した覚えのない請求がありますが、どうすればよいですか?
有効期限が切れているのに新しいカードがまだ届かないのですが?更新手続きは必要ですか?
カードが破損してしまったり、磁気不良で利用できなかったのですが?
暗証番号を忘れてしまったのですが、どうすればいいですか?
カードが再発行になりました。登録してある携帯電話会社やプロバイダには、カード番号の変更手続きは 必要ですか?
紛失・盗難届の提出後、カードが見つかったのですが、利用できますか?