よくあるご質問
FAQ
海外に行っていないのに、海外からの利用覚えのない請求があがっている。これは何の請求ですか？
以下に該当する場合、海外でのご利用分としてご利用代金明細書上に表示されることがあります。
・インターネットを通じたご利用(月額利用サービス・通販・パソコンのソフトウェア購入等)
・サイト内の言語表記が日本語であっても、サイト運営会社が海外、支払い処理を海外で行っている場合
インターネットでカード番号を入力した覚えがないか、Eメールで決済完了通知が届いていないかなどをご確認ください。
ご利用代金明細書上に、加盟店名称の前後に日本国内の連絡先が表示されている場合(※1)は、 直接問い合わせると解決することがあります。
(※1)ご利用店名が「ABC0570－***ー***」などと表示されている場合、(0570－***ー***の部分が電話番号です。)