よくあるご質問
FAQ
紛失・盗難・トラブル
- カードを悪用された場合の支払いはどうなりますか？
- 「カードの利用明細書」の中に、利用した覚えのない請求がありますが、どうすればよいですか？
- 海外に行っていないのに、海外からの利用覚えのない請求があがっている。これは何の請求ですか？
- カードで購入した内容を確認したい。
- カードで購入したものをク－リングオフする場合、どこへ連絡したらいいですか？
- カードを紛失して再発行すると手数料はかかりますか？その他必要な手続きを教えてください。
- カードの紛失・盗難の連絡後にカードが見つかりましたが利用できますか？
- 有効期限が切れているのに新しいカードがまだ届かないのですが？更新手続きは必要ですか？
- カードが破損してしまったり、磁気不良で利用できなかったのですが？
- 暗証番号を忘れてしまったのですが、どうすればいいですか？
- カードが再発行になりました。登録してある携帯電話会社やプロバイダには、カード番号の変更手続きは 必要ですか？
- 紛失･盗難届の提出後、カードが見つかったのですが、利用できますか？